НЕ УПУСТИТЕ ВЫГОДУ по СПЕЦИАЛЬНОму ПРЕДЛОЖЕНИю на покупку матраса
Пружинный
Гибридный
Беспружинный
Беспружинный
Беспружинный
Гибридный
Гибридный
Мебель
Идеальный минимализм от Leroy.
Бескаркасный
Бескаркасное
Аксессуары
Сопутствующие продукты Leroy
отлично дополняют наш ассортимент товаров для сна и отдыха.
Ортопедическая
Ортопедическая
Регулируемая
30 дневный возврат

Возврат
У вас есть 30 дней для отмены вашего заказа в соответствии с нашей политикой возврата, которая начинается на следующий день с момента получения товара *.
Товар должен быть возвращен с подтверждением покупки, в неиспользованном состоянии, в оригинальной неповрежденной упаковке. **

* Не распространяется на распакованные матрасы.
** Не распространяется на товар с браком.


Бесплатный возврат по городу Москве. Чтобы сделать возврат или обмен неиспользованного товара, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу help@leroy-russia.ru или позвоните по номеру +7 (495) 103-42-14, подтвердите свою покупку.


Неисправные товары

Если вы считаете, что продукт неисправен, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по почте help@leroy-russia.ru с описанием проблемы и фотографией соответствующего товара и брака на нем. В случае брака мы рекомендуем вам прекратить использование продукта и осуществить возврат по гарантии.

Возврат денежных средств, производится на ваш банковский счёт в течение 30 рабочих дней.


Условия гарантии на матрасы Leroy
Гарантия на изделия распространяется со дня продажи при условии наличия заводского брака.
Условия удовлетворения гарантийного случая и правила устранения недостатков товара:
Если вы обнаружили недостаток позвоните по телефону +7 495 103 42 14 или напишите вашу претензию на почту help@leroy-russia.ru.
На основании вашего заявления будет оформлена рекламация.
В течение 15-ти рабочих дней фабрика рассмотрит рекламацию и предложит вам вариант решения проблемы.
В случае принятия решения о проведении экспертизы, покупатель может прислать матрас для проведения экспертизы любой транспортной компанией по заранее согласованному адресу с сообщением номера для отслеживания товара.
Если по результату проверки случай будет признан гарантийным, то производитель обязуется вернуть денежные средства, потраченные на транспортировку товара на экспертизу в течение 3 рабочих дней, а также устранить все недостатки матраса либо заменить на новое изделие в течение 5 рабочих дней. Доставка в таком случае будет осуществлена также за счет производителя.

Если случай не будет признан гарантийным, то покупатель обязуется компенсировать расходы, затраченные производителем на услуги экспертизы. При этом, в случае такой возможности, производитель вправе предложить покупателю варианты устранения недостатков возникших не по вине производителя с указанием полной стоимости работ.

При экспертизе для проведения испытаний товар может быть разрушен. Если по результатам экспертизы установлено отсутствие производственного дефекта — покупатель несет все расходы по проведению экспертизы и восстановлению товара (если это возможно).

Гарантия не распространяется на (в случаях, не указанных в данных пунктах, применяются нормы Российского законодательства):
• усадку слоев не более 30 мм, деформации для изделий из верхнего слоя Memoryfoam до 8% от фактической высоты изделия (любые меньшие показатели входят в норму под воздействием веса тела человека);
• вмятины/деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 140 см); либо основания с расстоянием между ламелями более 7 см;
• дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил по эксплуатации, хранения и уходу за изделием, изложенных в инструкции производителя, а также в результате нарушения правил транспортировки;
• повреждение матраса в результате использования его не по назначению;
• ухудшение состояния изделия под воздействием внешних факторов (нагревание, влажность, и т. д., пищевые, химические пятна, и т.д.)
• несоответствие матраса индивидуальным ощущениям человека по восприятию жесткости/удобства;
• ухудшение состояния и внешнего вида матраса вследствие нормального износа;
• на наличие запаха, присущего натуральному, в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра и т.п.)
• если при получении заказа, матрас упакованный методом вакуумной прессовки не был распакован в течении 30 дней с момента доставки

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.